Дата утверждения: 09 января 2025 года

Все термины, употребляемые в настоящей политике с заглавной буквы, имеют следующие значения:

«Платформа»-программное обеспечение для дистанционной торговли пищевой продукцией, приготовленными блюдами, напитками и иными товарами схожего и вспомогательного назначения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включающее в себя интернет-сайт Продавца, его мобильные приложения для операционных систем «iOS» и «Android», модули для интеграции со сторонними системами учета Товаров и Заказов («iiko», «r-keeper», «Poster»)

«Продавец»- «I/E Andrei Nikolaev» (ОГРН: ИНН: 345767271) адрес: Batumi, st. Alexandra Griboyedova, 2А а именно лицо, использующее Платформу на возмездной основе для ведения торговой деятельности, организующее и осуществляющее обработку персональных данных на Платформе, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными

«Владелец Платформы»-ТОО «GOOD SPACE» (БИН: 220940030594), являющееся обладателем исключительных прав на Платформу, осуществляющее техническое обслуживание Платформы, а также владеющее серверами, на которых функционирует Платформа. При этом, Владелец платформы не использует персональные данные, получаемые Продавцом на Платформе. Политика обработки персональных данных Владельца Платформы доступна в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по следующему адресу: https://starterapp.ru/privacy.

«Покупатель»-физическое лицо, использующее Платформу для ознакомления с ассортиментом Продавца и условиями реализации Товара и (или) приобретения/получения Товаров, в соответствии с назначением Платформы и условиями, изложенными Продавцом в оферте для Покупателей.

«Получатель»-физическое лицо, указанное Покупателем в качестве Получателя Заказа.

«Заказ»-заявка на приобретение Товара, поданная Покупателем через Платформу. Оформляя Заказ, Покупатель заключает с Продавцом договор купли-продажи Товара и при необходимости, оказания услуг по доставке Товара.

«Товар»-пищевая продукция, блюда, напитки и иные товары схожего и вспомогательного назначения.

«Третьи лица»- лица, принимающие и (или) обрабатывающие Заказ, доставляющие и (или) выдающие Товар, а также Владелец Платформы, партнеры Продавца, лица, ведущие с Продавцом совместную деятельность на Платформе, иные лица, задействованные в целях заключения и (или) исполнение договоров, заключаемых между Продавцом и Покупателем при непосредственном или косвенном использовании Платформы, либо лица, которым передача персональных данных предусмотрена действующим законодательством Республики Грузии

«Персональные данные»- любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному или идентифицируемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных»- любое действие (операция) или ряд действий (операций), как автоматизированных, так и нет, с персональными данными. К таким действиям (операциям) относятся, в частности, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

«Безопасность персональных данных»- защита персональных данных от несанкционированного и (или) незаконного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

2.1 Настоящая Политика обработки персональных данных (далее-«Политика») создана Продавцом в соответствии с положениями законодательства Республики Грузия в области персональных данных (далее-«Закон»).

2.2. Целью настоящей Политики является изложение позиции Продавца в отношении обработки и защиты персональных данных (далее-«персональные данные»). В ней содержится информация о сборе, хранении, использовании и передаче персональных данных, а также требования к их безопасности. Кроме того, в ней рассматриваются права лиц, чьи персональные данные обрабатываются.

2.3 Настоящая Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных Продавцом, Владельцем Платформы и Третьими лицами.

2.4. Размещая Заказ, регистрируясь/авторизуясь в Платформе любым доступным способом, отправляя претензию/обратную связь, создавая Аккаунт или используя любой другой функционал Платформы, Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных Продавцом, Владельцем Платформы и Третьими лицами, в том числе персональных данных, полученных от Третьих лиц в процессе регистрации/авторизации с использованием сервисов Третьих лиц. Приступая к использованию платформы Покупатель выражает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных. Платформа не может исполнять Заказы Покупателя без согласия Покупателя с Политикой обработки персональных данных.

2.5. Продавец выступает в качестве независимого оператора в части обработки персональных данных, полученных от Покупателей (Получателей) и/или Третьих лиц в понимании, установленном разделом «Термины и определения» настоящей Политики. Продавец обрабатывает эти данные с целью исполнения договоров купли-продажи Товара, договоров об оказании услуг по доставке Товара, иных договоров, заключаемых на Платформе между Покупателем и Продавцом, с участием или без участия Третьих лиц.

2.6. Настоящая Политика применяется к персональным данным, полученным как до, так и после введения настоящей Политики.

3.1. Продавец несет ответственность за обработку и обеспечение безопасности персональных данных в целях выполнения своих обязанностей в соответствии с законодательством Республики Грузии, а также другими применимыми законами Республики Грузия, руководствами, методиками контролирующих органов и внутренними положениями Продавца.

3.2. Обработка персональных данных Продавцом может осуществляться при следующих обстоятельствах и на следующих законных основаниях:

3.3. К лицам, чьи персональные данные обрабатываются Продавцом через Платформу, относятся Покупатели, Получатели Товаров (если покупатель назначает Получателем Товаров другое физическое лицо), а также любые другие физические лица, которые подают заявки, запросы, претензии, иные сообщения (документы, письма) Продавцу.

3.4. Продавец осуществляет обработку персональных данных следующих категорий лиц:

3.4.1. Покупатели, для таких целей как:

3.4.2. Получатели Товаров, приобретенных Покупателями для целей доставки.

3.4.3. Лица, задействованные в процессе доставки (курьеры, ответственные за выдачу Товара лица).

3.4.4. Лица, которые направляют на Платформу заявления о нарушении своих прав или прав Третьих лиц, в целях обработки этих заявлений, обмена информацией с соответствующими сторонами, причастными к предполагаемым нарушениям, оказания помощи в урегулировании претензий и принятия решений о применении мер ответственности, предусмотренных Правилами пользования Платформой и иными документами Платформы.

3.4.5. Сотрудников Продавца в целях исполнения трудовых договоров в соответствии с законодательством Республики Грузии.

3.4.6. Контрагентов Продавца, обработка персональных данных которых осуществляется в рамках договорных отношений между сторонами.

3.5. Если Покупатель предоставляет Продавцу для обработки персональные данные другого лица, предполагается, что Покупатель получил согласие от этого лица на предоставление его персональных данных Продавцу.

4.1. К обрабатываемым Продавцом персональным данным относится информация, полученная в процессе регистрации, авторизации и оформления заказа, такая как фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, адрес доставки и файлы cookies. Кроме того, обрабатывается информация, полученная при взаимодействии с Покупателями, такая как пол, возраст, паспортные данные, платежные реквизиты, город проживания и адрес. Также, обрабатывается информация, связанная с размещением или исполнением Заказов Покупателей, включая информацию о способе доставки, состоянии оплаты, а также, при необходимости, данные о конечном Получателе Товара (такие как фамилия, имя, отчество, адрес доставки, номер телефона). К обрабатываемым данным также относятся претензии Покупателя, поданные через Платформу или любым другим способом, а также отзывы о Товарах и Продавцах, информация о геолокации и данные о поведении Покупателя на Платформе (например, просмотренные Товары и категории, товары, добавленные в «Корзину»). Продавец также обрабатывает уникальный идентификатор Личного кабинета Покупателя. Более подробный перечень обрабатываемых Персональных данных, цели, сроки, правовые основания, способы обработки и уничтожения персональных данных установлены в Приложении №1 к настоящей Политике.

4.2. Продавец обрабатывает отдельные категории персональных данных лиц, которые обращаются к Продавцу с претензиями, отзывами, заявлениями на предполагаемое нарушение их прав. К ним относятся фамилия, имя, отчество, паспортные данные (или данные иного документа, удостоверяющего личность), а также контактная информация (номера телефонов и/или факсов, адрес электронной почты) лица, обращающегося с претензией, отзывом, заявлением.

4.3. Персональные данные, указанные в предыдущих пунктах, могут быть получены Продавцом такими способами, как: заполнение субъектами персональных данных соответствующих форм на Платформе, отправка корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты Продавца, а также предоставление данных Третьими лицами при регистрации и/или авторизации Покупателя через сторонние сервисы. Кроме того, персональные данные могут быть получены от Третьих лиц в соответствии с требованиями действующего законодательства. Например, персональные данные Покупателей могут быть получены непосредственно от Владельца Платформы для обеспечения выполнения заказов или осуществления других действий, предусмотренных действующим законодательством Республики Грузии. Продавец также может получать персональные данные путем автоматизированной обработки и систематизации информации, предоставленной субъектами персональных данных.

5.1. При обработке персональных данных Продавец руководствуется следующими принципами:

5.2. Продавец не обрабатывает персональные данные, касающиеся расы, национальности, политических взглядов, религии, философии, убеждений, здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, включая профсоюзы, а также биометрические данные. Голосовой ввод и проверка персональных данных не осуществляются по незащищенным каналам передачи данных. Предоставление субъектами персональных данных данных сотрудникам Продавца является добровольным и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой.

5.3. Продавец оставляет за собой право поручить обработку персональных данных Третьим лицам с согласия Покупателя. Такое согласие выражается путем предоставления согласия в форме принятия (акцепта) оферты или на основании соглашения с Продавцом, и/или такими Третьими лицами. Такое делегирование полномочий по обработке может происходить в следующих целях:

5.4. Продавец имеет возможность передавать персональные данные Покупателей и лиц, указанных Покупателями в качестве Получателей Заказов другим лицам через Интернет, в соответствии с правилами, установленными действующим законодательством Республики Грузии.

5.4.1. Лица, осуществляющие обработку персональных данных от имени Продавца или Платформы, включая службы доставки, обязаны соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, изложенные в действующем законодательстве.

5.5. Продавец имеет право раскрывать персональные данные Третьим лицам с согласия физического лица при соблюдении следующих условий:

5.5.1. Указанные данные необходимы для исполнения договоров Продавцу, службам доставки, Владельцу Платформы и связанным с Продавцом контрагентам, которые предоставляют Продавцу услуги с целью технической и информационной поддержки процессов Продавца. Это могут быть, в частности, услуги для обработки Заказов Покупателей, приема их оплаты и организации их доставки, а также осуществления технической поддержки.

5.5.2. В целях защиты прав и законных интересов Платформы или Третьих лиц, в случаях, когда физическое лицо нарушает какие-либо условия использования Платформы, настоящей Политики или действующего законодательства Республики Грузия.

5.5.3. Во исполнение решения суда или в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.5.4. По законным требованиям компетентных государственных органов.

5.6. При использовании Платформы, а также для анализа и улучшения качества обслуживания Покупателей, а также в статистических и иных маркетинговых и исследовательских целях, Владелец Платформы работает над развитием, улучшением, оптимизацией и внедрением новых функций на Платформе.

Для достижения целей использования персональных данных Покупатель и (или) Получатель соглашается и дает Продавцу и Владельцу Платформы согласие на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сравнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) своих учетных и иных персональных данных. В такой обработке могут участвовать Третьи лица, действующие от имени Платформы или обрабатывающие персональные данные в соответствии с действующим законодательством.

5.6.1. Привлекаемые к обработке персональных данных Третьи лица выступают в качестве независимого обработчика данных. Покупатель и/или Получатель соглашается на передачу своих персональных данных, необходимых для исполнения заключенного с использованием Платформы договора, такому третьему лицу. Покупатель и/или Получатель подтверждают и соглашаются с тем, что обязанности и права, связанные с предоставлением согласия на обработку персональных данных Третьему лицу, а также с последующей обработкой их персональных данных Третьим лицом в качестве независимого обработчика данных, лежат между Покупателем и Третьим лицом или между Получателем и Третьим лицом, в соответствии с условиями предоставленного Покупателем и/или Получателем согласия. Для отзыва такого согласия на обработку персональных данных Покупатель и/или Получатель должны следовать указаниям, изложенным в п. 6.1.5. настоящей политики.

5.7. В целях соблюдения требований законодательства Республики Грузии и договорных обязательств Продавец и Третьи лица обрабатывают персональные данные, используя средства автоматизации или без них. К числу действий, связанных с обработкой, относятся сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.8. Продавец и Третьи лица не принимают решений, имеющих юридические последствия для физических лиц или затрагивающих их права и интересы, исключительно посредством автоматизированной обработки персональной информации.

5.9. Продавец и Третьи лица не проверяют точность и достоверность информации, предоставляемой Покупателями и (или) Получателями на Платформу. Продавец и Третьи лица исходят из того, что Покупатели и (или) Получатели действуют разумно и добросовестно, предоставляя достаточную и точную информацию и поддерживая ее в актуальном состоянии.

6.1. Физические лица, чьи персональные данные обрабатываются Продавцом, имеют следующие права:

6.1.1. Физические лица имеют право в любое время обновлять или дополнять предоставленные ими персональные данные, зайдя в свой личный кабинет на Платформе, если Платформа позволяет вносить такие изменения.

6.1.2. Физические лица могут потребовать удаления своих персональных данных, направив письменное уведомление Продавцу, с указанием персональных данных, которые они хотят удалить.

6.1.3. Физические лица имеют право получать от Продавца следующую информацию:

6.1.4 Физические лица могут потребовать от Продавца исправить, заблокировать или уничтожить их персональные данные, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или более не являются необходимыми для целей обработки.

6.1.5. Физические лица имеют право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив надлежащим образом заверенное электронное письмо по адресу Wersad1506@gmail.com. После получения Продавцом отзыва согласия обработка персональных данных будет прекращена, а персональные данные физического лица будут удалены, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с . Кроме того, отзыв согласия также будет рассматриваться как односторонний отказ от выполнения любых связанных с ним Заказов, в случае, если такой отзыв делает выполнение Заказов невозможным.

6.1.6. Физические лица имеют право требовать устранения любых незаконных действий, совершаемых Продавцом и (или) Третьими лицами в отношении их персональных данных.

6.1.7. Физические лица имеют право принимать законные меры по защите своих прав и интересов, в том числе требовать в судебном порядке возмещения убытков или ущерба.

6.2. Права, указанные в настоящем разделе, могут быть ограничены в соответствии с законодательством Республики Грузии или в случае, если Продавец и (или) Третьи лица обрабатывают персональные данные на законных основаниях, отличных от согласия физического лица.

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. По запросу предоставить физическому лицу информацию об обработке его персональных данных или отклонить запрос в соответствии с действующим законодательством Республики Грузия в течение тридцати дней с момента получения запроса.

7.1.2. По запросу физического лица в течение семи рабочих дней уточнить, заблокировать или удалить обрабатываемые персональные данные, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или более не являются необходимыми для предполагаемой цели обработки. Этот запрос должен быть подкреплен доказательствами, предоставленными физическим лицом или его представителем.

7.1.3. Вести учет запросов на обработку персональных данных, отмечая запросы, поданные физическими лицами, и действия, предпринятые Продавцом в ответ на эти запросы.

7.1.4. Информировать физическое лицо об обработке его персональных данных, если эти данные не были получены непосредственно от физического лица, за исключением случаев, установленных Законом.

7.1.5. Незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие данные в течение тридцати дней после достижения цели обработки, если иное не предусмотрено соглашением между Владельцем Платформы и (или) Продавцом, Доставщиком и физическим лицом или если Продавец имеет законное право обрабатывать персональные данные без согласия физического лица.

7.1.6. При отзыве согласия физического лица на обработку его персональных данных, немедленно прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение тридцати дней с даты отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Платформой и физическим лицом.

7.1.7. В случае предъявления физическим лицом требования о прекращении обработки персональных данных, немедленно прекратить обработку таких персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.

7.1.8. При сборе персональных данных, в том числе по онлайн-каналам, Продавец обеспечивает, чтобы запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Республики Грузии осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории Республики Грузии.

8.1. Продавец осуществляет необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.

8.2. Реализация таких мер включает в себя:

9.1. Срок обработки (хранения) персональных данных определяется исходя из целей обработки данных и в соответствии со сроками действия договоров с субъектами данных и требованиями действующего законодательства:

9.2. По истечении срока обработки (хранения) персональных данных они подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Республики Грузии. Хранение персональных данных после прекращения обработки допускается только после их обезличивания.

10.1. Физические лица, чьи персональные данные обрабатываются Продавцом, могут получить разъяснения по поводу обработки своих персональных данных, лично обратившись к Продавцу или направив письменный запрос по адресу Продавца.

11.1 Продавец может собирать и обрабатывать следующую информацию, включая данные, не относящиеся к персональным:

11.2. Продавец, а также Владелец Платформы обрабатывают и хранят поисковые запросы, которые Покупатель делает на Платформе, в целях создания и анализа статистики использования различных разделов Платформы, а также выявления Товаров, пользующихся наибольшим спросом.

11.3. Продавец и Владелец Платформы автоматически получают определенные виды информации, когда Покупатель взаимодействует с Платформой, в том числе через веб-протоколы, Cookies и Web Notes.

12.1 Продавец оставляет за собой право периодически изменять настоящую Политику в соответствии с изменениями в услугах Продавца, Товарах, функциональности Платформы или в целях соблюдения действующего законодательства. Обновленная версия настоящей Политики вступает в силу с момента ее публикации, если не указано иное.

1. Перечень обрабатываемых Персональных данных, цели, сроки, правовые основания, способы обработки и уничтожения